TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, Üsküp ve Zagreb havalimanları, Dünya Havalimanları Kurulu (ACI World) ASQ ödüllerinde en güzel havalimanları arasında yer aldı.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin lider markası TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa, Üsküp ve Zagreb havalimanları, Airport Service Quality ASQ programı kapsamında kendi kategorilerinde “en iyi havalimanı” ödülüne layık görüldü.
Üç havalimanı da bu yıl tanıtılan özel kategorilerde ödüle layık görüldü. Üsküp Havalimanı, Avrupa’nın “en temiz havalimanı” seçilirken, Zagreb ve Üsküp ise “en özverili personele sahip havalimanı” ve “havalimanlarında en kolay yolculuk” kategorilerinde ödül aldı. Ankara Esenboğa ve Üsküp havalimanları Avrupa’nın “en keyifli havalimanları” arasında orta sıralarda gösterildi. ACI World tarafından yolcu değerlendirmeleri ile belirlenen ödüller, 4-7 Eylül 2023 tarihlerinde Güney Kore’nin Incheon kentinde gerçekleştirilecek olan ACI Müşteri Deneyimi Global Zirvesi kapsamında düzenlenecek törenle sahiplerine teslim edilecek.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında yolcuların ihtiyaç ve beklentilerini yakından takip ederek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Geçen yıl havalimanlarımızda toplam 78,5 milyon yolcuya hizmet verdik. Çok memnunuz. Direkt yolcu değerlendirmeleri ile belirlenen bu ödülleri almak için “Kaynaklarımız ve bilgi birikimimiz ile havalimanı işletmeciliğinde tüm dünyada tercih edilen bir marka haline geldik. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışanlarımıza teşekkür ediyorum” dedi.
Airports Board International (ACI World) tarafından oluşturulan ASQ programı, yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havaalanı hizmet kalitesini ölçmek ve optimize etmek için araçlar sağlar. ASQ kazananları, 2022’de yapılan 465.000 ankete göre belirlendi.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
